Politique d’expédition

# Politique d'expédition Flemme Day

## 1. Zones de livraison

Flemme Day livre en France métropolitaine, en Corse et dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM).

À noter pour les DOM-TOM : ces territoires étant hors du champ d'application de la TVA française pour certains d'entre eux, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du client, et les délais d'expédition y sont généralement plus longs qu'en métropole.

## 2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement. Ils sont **à la charge du client**, en sus du prix de la box ou du produit commandé, pour l'abonnement mensuel comme pour les box à vente unique et les futurs produits dérivés.

## 3. Délais d'expédition

- **Box mensuelle sur abonnement** : les commandes sont acceptées jusqu'au 20 de chaque mois pour la box du mois suivant, expédiée entre le 25 et le 30 du mois en cours. Exemple : la box de septembre se commande jusqu'au 20 août, et est expédiée entre le 25 et le 30 août.
- **Box à vente unique** : expédiée sous 72 heures après validation de la commande.
- **Produits dérivés (impression à la demande / fabrication partenaire)** : délai spécifique indiqué sur chaque fiche produit, généralement plus long en raison de la fabrication à la demande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas d'affluence, de rupture de stock ponctuelle ou de contrainte logistique du partenaire de fabrication.

## 4. Transporteurs et suivi

Le transporteur utilisé pour chaque envoi est précisé au moment de l'expédition, dans l'email de confirmation d'envoi. Un numéro de suivi est communiqué dès que le transporteur retenu le permet.

## 5. Transfert des risques

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du produit sont transférés au client au moment de la prise de possession physique du bien, et non lors de sa remise au transporteur.

## 6. Colis perdu ou endommagé pendant le transport

En cas de colis visiblement endommagé à la livraison, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter à contact@flemmeday.fr avec des photos. En cas de colis non reçu dans un délai raisonnable après la date d'expédition indiquée, contactez-nous afin qu'une recherche soit lancée auprès du transporteur.

## 7. Partage de données avec les transporteurs

Dans le cadre de l'expédition, vos coordonnées (nom, adresse, téléphone) sont transmises au transporteur, sur le fondement de la nécessité contractuelle liée à l'exécution de la commande.